Analista de Suporte - Pleno

Responsabilidades:

• ServiceDesk
• Suporte a aplicações
• Gestão de acessos
• Monitoramento de sistemas
• Implantação e gestão de indicadores e dashboards de TI
• Desenvolver e manter políticas, procedimentos e documentação de processos de TI de acordo com as melhores práticas.
• Ser o ponto focal para as demandas relacionadas a suporte

Requisitos:

• Experiência na instalação, configuração e troubleshooting de sistemas operacionais Windows
• Experiência com MS Word, Excel e Powerpoint
• Inglês técnico para leitura

Diferencial:

• Experiência em suporte e gestão de acessos
• Programação Python, Javascript ou Nodejs
• Manutenção de notebooks
• Conhecimento prático em Linux, containers
• Zabbix, Grafana, Kibana

Características pessoais:

• Mindset ágil e capacidade de trabalhar em ambientes dinâmicos
• Ser autônomo para realizar as implementações necessárias
• Ser organizado e gostar de tecnologia
• Excelente habilidade na comunicação
• Raciocínio lógico estruturado
• Trabalho em equipe
• Autodidata
• Proatividade
• Resiliência

Escolaridade:

Formação Superior em Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas relacionadas.

Local de Trabalho:

80% presencial e 20% home office - Bairro: Mooca.

Horário de trabalho:

09:00hs às 18:00hs.

Salário - À combinar - Regime PJ